Полина Можаева · 2.0Из плюсов - 1) Алена приятна и оперативна в коммуникации 2) водитель Вениамин - аккуратное вождение, вежливость, отзывчивость
Из минусов - примерно все остальное:
1) гид Глеб не рассказывал особо ничего, примерно 5 мин информации про северное сияние и всё. Остальное - орг.моменты.
2) микроавтобус тесный - сиденья узкие, что особо ощущается зимой с кучей слоев одежды, а коленки человека на следующем ряду упираются в твою спину. И так кайфуешь от 3 до 8 часов (в нашем случае 6 часов).
3) у организаторов нет понимания, что такое «туристический продукт» и «туристический сервис». Нас 5 часов возили без санитарных остановок для посещения туалета, останавливаясь лишь в чистом поле для ожидания других машин и ловли сияния. Все дремали, просыпались на остановках - открывали глаза, видели чистое поле, идти некуда. В итоге, на одной из остановок мы не выдержали и взбунтовались, что это уже просто невозможно. На что гид ответил - аплодисменты - 1) вы же не просили 2) и остановки были (да, он имел в виду те, что в чистом поле, зимой). Так вот, туристический сервис - это не когда клиенты просят, а когда организаторы заботятся о клиентах и знают, что сан. остановки нужно делать каждые 2-2,5 ч. И слова гида, что у нас тут на Севере не везде есть инфраструктура - отговорки. Мы потом ездили по региону, заправки в том районе, где мы ловили тогда сияние, в дистанции 2-3 ч были всегда.
Мы не увидели сияние, но это нормально, природа. Мой отзыв именно про тур.продукт и сервис. За немалые деньги
Татьяна Ярош · 5.0Прекрасная экскурсия. Владимир очень интересно и подробно рассказал о северном сиянии, вспомнили географию. Профессионал-фотограф, и сияние поймали и сделали много прекрасных снимков. Провели прекрасно время, дополнительно рассказал о Кольском полуострове, напоил очень вкусным чаем. Отдельно спасибо за соблюдение всех норм безопасности - ехали тихо, все пристегнуты, светоотражающий жилет (темно, машины проезжают). Очень всем рекомендую. Спасибо.
Михаил · 5.0Все было супер мега отлично!
Сергей привез в место с шикарным видом сияния, сделал шикарные фото и видео, увидели сияние во всей красоте и оттенках!
Очень рекомендую данную экскурсию